货物保价
可投保渠道
所有渠道(平邮等无目的国跟踪信息渠道除外)
保价细则
投保人:深圳市易派智能科技有限公司(以下简称甲方)。
被保价人:深圳市易派智能科技有限公司物流平台的公司及个人客户。
保价人:保价公司(以下简称乙方)。
保价标的:被保价人销售之标的,交由甲方承运的单个非邮政法禁止邮寄的物品。也称被保价邮包。
一、承保范围及保费
(一)适用条款及责任范围
本协议及所出具保单承保责任仅限于盗窃、抢劫、提货不着所致的整件货物的丢失。
(二)责任起讫
保价责任自保价标的邮包在易派物流仓库发出之日起,直至该项邮包递交至收件人的处所时,保价责任即行终止。
(三)不予承保物品
1. 易燃易爆品:压缩气体、氧、氢、液化气。
2. 散装货:液体、化工品、油类、船运原木、矿砂、矿石、煤炭。
3. 鲜活物:新鲜瓜果蔬菜、花卉、活植物、活牲畜、家禽、海鲜。
4. 易腐易蛀、冷冻类:花生、玉米、食品罐头、鱼粉、豆粕、菜籽饼、白糖、大蒜子、油菜籽、线麻籽、葵花籽、大米、小(大)麦类、面粉、冷冻食品。
5. 精密仪器:机器、设备、仪器、车辆、船舶等交通工具。
6. 易锈品:裸装钢铁(材)及制品。
7. 其他:旧设备、退回原产地修复的已受损的货物、氧化铝、电解铜、铝锭、铜锭、饲料及添加剂、原棉、橡胶、化肥;军火、现金、贵金属(黄金、铂金、白银、K金、钯金等)、古玩、字画、计算机软件等难以确定价值的物品。
8. 武器弹药、现金、信用卡、证件、帐册、标书、合同、协议、支票、汇票、发票、有价证券(股票、债券)。
9. 翡翠、玉雕及其镶嵌类制品及工艺品、其它玉石制品、珠宝、钻石、木雕等。
10. 艺术品:古玩、字画、贵金属珠宝等难以确定价值的物品。
11. 易碎品:玻璃及玻璃制品、陶瓷、工艺品、大理石、显像管、显示器。
12. 血制品、易变质物品、需冷藏运输的货物。
13. 邮包的退回件。
(四)不予承保国家
非 洲(除南非共和国)、缅甸、古巴、南斯拉夫联邦共和国、马其顿、伊朗、伊拉克、苏丹、黎巴嫩、朝鲜、塞尔维亚、叙利亚、阿富汗、巴尔干地区、利比亚、突尼 斯、也门、埃及、海地、巴基斯坦、格鲁吉亚、雅加达、苏门答腊、巴林、委内瑞拉、科威特、尼泊尔、越南、亚美尼亚、阿塞拜疆、波斯尼亚和黑塞哥维那、摩尔 多瓦、黑山、科索沃、柬埔寨、老挝、中国西藏
(五)特别约定
保证条款:
1. 被保价人保证保价标的属于非邮政法禁止邮寄的物品,且包装符合安全运输的行业包装。
2. 符合理赔条件的,保价公司按照保价金额和货物申报价值及真实交易金额三者价格低者为赔偿标准。
3. 被保价人参与甲方该保价活动,其被保价标的所承运的邮局或者快递公司将不再对其承担任何索赔责任,且甲方将不再承担该被保价标的可能与其所承运邮局或者快递公司的索赔相关事宜的协助义务和责任。
本保价对下列损失,不负赔偿责任:
1. 被保价人的故意行为或过失所造成的损失。
2. 属于被保价人责任所引起的损失。
3. 保价标的品质不良、损坏、数量短差、调包所造成的损失。
4. 保价标的的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用。
5. 因战争、自然灾害、货物运输罢工等非可控因素造成的损失。
6. 承运人的车辆停在无人看管的场所发生盗抢事故造成的损失。
7. 整车失踪、失窃造成的损失。
8. 货运承运人及其职员或车辆驾驶人员的故意或不诚实行为导致的任何损失。
9. 机械、电子和电器功能不协调及运转不灵造成的损失。
10. 保价标的物的刮擦、锈蚀、氧化或褪色造成的损失。
11. 不明原因所致保价标的的霉变、受潮、水湿造成的损失。
12. 保价标的因非承运商可控制因素造成的损失(如海关查扣货、收件人不配合清关、货物因收件人原因无法派送成功而退回,因货物,标签等原因被服务商退回)。
13. 投保时未被查出为不符合条件的保价标的,一旦发生任何问题,调查期间被查出不符合规定的,不但不能获得保价赔偿,更无法退返保费,情节严重的,保价公司将保留追究法律责任。
14. 保价标的物品名不详,如仅申报为Sample、Gift或Accessory等笼统的品名,即使投保,实际被保价邮包丢失时,保价公司也有权不予理赔。
15. 保价标的物品名与销售凭证的物品名不符,即使投保,实际被保价邮包丢失时,保价公司也有权不予理赔。
16. 所提供银行卡号户主名称与被保价人银行账号名不一致,保价公司也有权不予以理赔。
17. 保价标的在运输途中若内载物品短少或破损,保价公司有权不予理赔。
(六)保费计算以及赔偿标准
1. 保价赔付参照被保价人所填写的“物品保价金额”,保费按照“物品保价金额”的4%收取。保价公司将比较“物品保价金额”和货物申报金额以及真实交易金额,按照三者中价低者安排赔付。
2. 保价标的邮包一经甲方处所发出,因非投保人原因导致货物的退回,被保价人所支付的保费将不予退还。
二、操作指引
(一)录单需选择“物品报价”选项。
(二)正确填写“详细品名”,“物品保价金额”。
1. 详细品名:必须如实申报详细保价标的物品名,此物品名不会提交至当地海关。如保价标的物品名不详或者虚报物品名,保价公司有权拒绝赔偿。
2. 物品保价金额:甲方将按此金额收取相应保费,保价公司按照保价金额和申报价值及真实交易金额三者价低者为赔偿标准。
三、索赔流程
(一)货物物流状态异常的情况下,于我司系统的客服中心板块提交查件,要求开档查询。
(二)提供被保价邮包交易凭证,凭证需详细显示收件人以及订单等信息。否则保价公司有权不受理索赔事项。
(三)等待邮局或者物流承运人确认货物(被保价邮包)最终状态(邮政货物开档期限一般为2个月),如确认被保价邮包丢失,被保价人需于邮局或者承运人确认货物丢失后两个月内提供以下相应资料给保价人方能理赔,否则保价公司有权不受理索赔事项。
1.销售凭证
2.平台纠纷退款凭证
(四)保价公司理赔,赔偿款将交付至被保价人SHIPRY账户余额中。
(一)保价标的在邮局确认开档之日起,开档查询期为2个月。
(二)2个月内邮局无法确认被保价邮包状态的,将回复函件视为被保价邮包丢失。
(三)被保价人按保价公司要求提供索赔相应的货物凭证资料。
(四)收集齐所有凭证资料后,保价人于10个工作日安排赔偿。
附则:
一、丢失判定:
1.包裹进入SHIPRY仓库,经确认收到后则为SHIPRY责任,若没收到SHIPRY不承担赔偿责任;包裹状态显示丢失,经SHIPRY确认丢件,即为丢件;
2.包裹状态超30天未更新,经SHIPRY确认收件人未收到包裹, 视为丢件 (中邮外邮除外);
3.如果开查后物流信息1周内未更新的,SHIPRY在10个工作日内回复,若超过10个工作日没回复,视为丢件(中邮外邮除外)。
二、货物破损:
1.货物转运过程中破损,收件时收件人有权检查货物状态,确认破损可拒签,SHIPRY免费重新发送新包裹,并根据货物破损情况给予赔偿(适用于破损有赔偿情况);
2.若包裹签收后,客户反映货物破损,无法确定为物流的原因造成的破损,SHIPRY则不承担赔偿责任;
三、问题包裹:
1.发错包裹:因SHIPRY原因造成发错包裹,若能找到该包裹,优惠运费50%并再次派送;若不能找回该包裹,则按丢件处理。
2.错误信息:因SHIPRY原因造成收件信息错误,我司无条件承担相应费用;因客户原因造成的收件信息错误,则视情况另收转运费。
3.退回包裹:因物流原因造成退回,我司承担无条件重发、改派、或退件到俄罗斯仓库;若非物流原因造成退回,则发货方需承担对应的退件费。
四、属于以下情况的,SHIPRY不承担赔偿责任:
1.由于不可抗力造成的;
2.寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,主管机关没收或依照有关法规处理的;
3.投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短装、损毁的;
4.由于发货方责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的;